La capacitación tuvo una duración de 6 horas reloj, y contó con la participación de Héctor Lorenzatto, la Lic. en psicología, Nélida Lucca y el psicodramatista Martin Yacachury. Durante el curso se abordaron técnicas de mediación de conflictos, comunicación efectiva, relaciones interpersonales y demás cuestiones relacionadas a los labores diarios de los inspectores, como así también, el área de Educación Vial se enfocó en cuestiones ligadas al desempeño de tareas y normativas viales vigentes.
La Directora de Capacitación, Lic. Natalia Rozados Bilbao, afirmó “éste curso fue el puntapié inicial de un conjunto de capacitaciones que tenemos pensado realizar durante el 2013 con los agentes de tránsito. y buscamos revalorizar áreas, que durante muchos años fueron olvidadas y que son fundamentales para la ciudad, para ello apuntamos a la actualización de conocimientos, como herramienta básica para mejorar el servicio que se brinda a vecinos y turistas que llegan a la ciudad”.